Política de privacidad

Versión del 27 de octubre de 2026

FleetHub es un sistema para gestionar flotas de vehículos: GPS, taller, vencimientos, peajes y multas y, para empresas de arriendo, actas, contratos y cobranza. Lo usan las empresas que lo contratan, a las que aquí llamamos «la empresa cliente». Esta política explica qué datos pasan por FleetHub, para qué se usan, quién los ve y cómo ejercer tus derechos.

1. Quién responde por los datos

FleetHub lo desarrolla y opera FleetHub SpA, sociedad en constitución con domicilio en Santiago de Chile. Su RUT se publicará en esta página apenas lo tenga. Contacto: contacto@fleethub.cl.

• Datos que carga cada empresa cliente (sus clientes, conductores, trabajadores y vehículos): la responsable es la empresa cliente, que decide qué datos carga y para qué. FleetHub SpA es su encargado: trata esos datos por cuenta de ella, según sus instrucciones y el contrato, y solo para prestarle el servicio.
• Datos de quienes visitan este sitio, de quienes nos escriben y de las cuentas de usuario de FleetHub: el responsable es FleetHub SpA.

2. Qué datos se tratan

• De quienes usan FleetHub (el equipo de la empresa cliente): nombre, correo, rol, la contraseña guardada como hash (nunca en texto) y un registro de lo que cada uno hace en el sistema.
• De los clientes de la empresa cliente: nombre o razón social, RUT, datos de contacto, contratos y condiciones, firmas y fotos de las actas, y las multas, peajes y cobros asociados.
• De los vehículos: patente, kilometraje, documentos, mantenciones y, si tienen GPS, su ubicación y sus recorridos. La ubicación de un vehículo puede mostrar dónde estuvo quien lo conducía: por eso solo la ven las personas que la empresa cliente autoriza.
• De quienes nos escriben: nombre, correo, empresa y lo que nos cuentan.
• Técnicos: dentro del sistema, una cookie de sesión para mantener el ingreso y reportes de errores técnicos. Este sitio, fleethub.cl, no usa cookies ni herramientas de análisis.

3. Para qué se usan

• Prestar el servicio que contrató la empresa cliente: ubicar la flota, registrar mantenciones y vencimientos, buscar multas y peajes, registrar entregas y devoluciones, calcular cobros y avisar lo que vence. La base es el contrato con la empresa cliente.
• Mantener el servicio seguro y funcionando: respaldos, registro de acciones, detección de errores y soporte. La base es el interés legítimo en que el servicio sea seguro y confiable.
• Responder a quien nos escribe, a pedido suyo.
• Cumplir obligaciones legales, por ejemplo tributarias o un requerimiento de una autoridad.

No vendemos datos, no mostramos publicidad y no usamos los datos de las empresas clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial. Las decisiones que afectan a una persona, como cobrarle una multa, las toma alguien de la empresa cliente, no el sistema por sí solo.

4. Proveedores y datos fuera de Chile

Como cualquier servicio en internet, FleetHub se apoya en proveedores que tratan datos por encargo nuestro, cada uno solo para su tarea: infraestructura en la nube, envío de correos, mensajería, lectura automática de documentos, respaldos y reportes de errores. Solo pueden usar los datos para prestar ese servicio y están obligados por contrato a protegerlos.

Los datos se alojan principalmente en Sudamérica. Algunos proveedores los procesan también en otros países, sobre todo en Estados Unidos, con las garantías de protección de datos de sus contratos.

Cada empresa cliente recibe la lista de esos proveedores con su contrato.

Para algunos servicios, como la búsqueda de multas, FleetHub consulta fuentes públicas por la patente del vehículo, a nombre de la empresa cliente.

5. Datos de Google

FleetHub usa Google Drive solo para guardar sus propios respaldos, en su propia cuenta y solo en la carpeta de esos respaldos. No lee ni comparte otros archivos, no usa esos datos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial y no los entrega a terceros. El uso de los datos recibidos de las APIs de Google cumple la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.

6. Cuánto tiempo se guardan

• Los datos de una empresa cliente, mientras tenga el servicio. Al terminar, puede pedir una copia y después se eliminan, salvo lo que la ley obligue a conservar.
• El detalle de los recorridos GPS se borra a los 180 días.
• Los respaldos se renuevan solos: lo que se borra del sistema puede seguir en un respaldo hasta unos cuatro meses.
• Los correos de quienes nos escriben, mientras sirvan para responder o para una relación comercial.

7. Seguridad

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sistema y en este sitio.
• Ingreso con usuario y contraseña, y permisos según el rol de cada persona.
• Acceso a los datos limitado a lo que cada tarea necesita.
• Respaldos diarios, guardados en más de un lugar.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, que se eliminen, oponerte a su uso, que se bloqueen mientras se revisa un reclamo y recibirlos en un formato que puedas llevar a otro servicio.

• Si eres cliente o conductor de una empresa que usa FleetHub, pídeselo a esa empresa: ella decide sobre tus datos, y nosotros le ayudamos a cumplir. Si nos escribes a nosotros, le pasamos tu solicitud.
• Si trabajas en una empresa cliente, pídeselo al administrador de tu empresa o escríbenos.
• Para todo lo demás, escríbenos a contacto@fleethub.cl. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Cuando la Agencia de Protección de Datos Personales esté en funciones, también podrás reclamar ante ella.

9. Cambios y contacto

Si esta política cambia, la nueva versión se publica en esta misma página con su fecha, y a las empresas clientes les avisamos por correo los cambios importantes.

Cualquier consulta sobre privacidad: contacto@fleethub.cl.